企業(yè)文化
東方縱橫使命
在民族復(fù)興的偉業(yè)中,為管理變革中的各類組織貢獻(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)的認(rèn)證服務(wù)。
東方縱橫宣言
全球化的浪潮,浩浩蕩蕩,世界東方,偉大中華正在和平崛起!
民族復(fù)興的偉業(yè),正激勵(lì)著萬(wàn)千赤子,引領(lǐng)著自己的企業(yè)邁向管理變革的前沿!
“為顧客、為社會(huì)、為員工”理念的樹立……
透明化、結(jié)構(gòu)化、程序化的追求……
過程控制、系統(tǒng)管理的召喚……
“與時(shí)代同步,和世界接軌”已成為我們共同的心聲!
這是一次“化蝶”的蛻變,二次創(chuàng)業(yè)的升華!
這是一場(chǎng)席卷中國(guó)的管理革命!
“東方縱橫,伴隨您縱橫東方,引領(lǐng)您走向世界!”
東方縱橫宗旨
堅(jiān)持一個(gè)中心:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);
兩個(gè)基本點(diǎn):以認(rèn)證認(rèn)可的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,以確定的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則;
樹立三個(gè)理念:堅(jiān)定不移的守法理念,全心全意的服務(wù)理念,始終不渝的誠(chéng)信理念;
提供具備四種特性的認(rèn)證服務(wù)產(chǎn)品:公正性、權(quán)威性、有效性、增值性。
東方縱橫團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
建成一個(gè)透明坦蕩的團(tuán)隊(duì),
建成一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的集體,
建成一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的組織,
建立一支珍視服務(wù)的隊(duì)伍。
東方縱橫人的五種心境
忠誠(chéng)心、感恩心、敬業(yè)心、寬容心、謙虛心。
東方縱橫六十四字工作方法
職責(zé)分明,各司其事;公司決定,大家去辦;
決前溝通,各抒己見;決而有行,不拖不推;
領(lǐng)導(dǎo)帶頭,群策群力;預(yù)防為主,過程控制;
加強(qiáng)檢查,持續(xù)改進(jìn);團(tuán)結(jié)協(xié)作,戰(zhàn)無(wú)不勝。
東方縱橫的六項(xiàng)工作要求
民主集中講原則;真誠(chéng)溝通講團(tuán)結(jié);
有令必行講服從;有行必果講執(zhí)行;
主次分明講方法;日事日畢講效率。
東方縱橫管理思路、管理機(jī)制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制
東方縱橫的戰(zhàn)略方針
團(tuán)結(jié)和諧、守法強(qiáng)基;提升管理、優(yōu)化服務(wù);努力發(fā)展、塑造品牌
東方縱橫的管理思路
以認(rèn)證規(guī)則、認(rèn)可規(guī)范和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)加強(qiáng)中心的管理,創(chuàng)建A類機(jī)構(gòu),打造東方縱橫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
東方縱橫的管理機(jī)制
過程管理機(jī)制和PDCA持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
東方縱橫的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制
以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)二十二條、二十四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、分中心/客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則十六條、規(guī)避重大風(fēng)險(xiǎn)保證書為核心,以關(guān)鍵崗位人員為責(zé)任者,建設(shè)認(rèn)證責(zé)任鏈,最大限度的規(guī)避認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)。