企業(yè)文化
東方縱橫使命
在民族復(fù)興的偉業(yè)中，為管理變革中的各類組織貢獻(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)質(zhì)的認(rèn)證服務(wù)。
東方縱橫宣言
全球化的浪潮，浩浩蕩蕩，世界東方，偉大中華正在和平崛起！
民族復(fù)興的偉業(yè)，正激勵(lì)著萬(wàn)千赤子，引領(lǐng)著自己的企業(yè)邁向管理變革的前沿！
“為顧客、為社會(huì)、為員工”理念的樹立……
透明化、結(jié)構(gòu)化、程序化的追求……
過程控制、系統(tǒng)管理的召喚……
“與時(shí)代同步，和世界接軌”已成為我們共同的心聲!
這是一次“化蝶”的蛻變，二次創(chuàng)業(yè)的升華！
這是一場(chǎng)席卷中國(guó)的管理革命！
“東方縱橫，伴隨您縱橫東方，引領(lǐng)您走向世界！”
東方縱橫宗旨
堅(jiān)持一個(gè)中心：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；
兩個(gè)基本點(diǎn)：以認(rèn)證認(rèn)可的法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，以確定的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則；
樹立三個(gè)理念：堅(jiān)定不移的守法理念，全心全意的服務(wù)理念，始終不渝的誠(chéng)信理念；
提供具備四種特性的認(rèn)證服務(wù)產(chǎn)品：公正性、權(quán)威性、有效性、增值性。
東方縱橫團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
建成一個(gè)透明坦蕩的團(tuán)隊(duì)，
建成一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的集體，
建成一個(gè)崇尚學(xué)習(xí)的組織，
建立一支珍視服務(wù)的隊(duì)伍。
東方縱橫人的五種心境
忠誠(chéng)心、感恩心、敬業(yè)心、寬容心、謙虛心。
東方縱橫六十四字工作方法
職責(zé)分明，各司其事；公司決定，大家去辦；
決前溝通，各抒己見；決而有行，不拖不推；
領(lǐng)導(dǎo)帶頭，群策群力；預(yù)防為主，過程控制；
加強(qiáng)檢查，持續(xù)改進(jìn)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)無(wú)不勝。
東方縱橫的六項(xiàng)工作要求
民主集中講原則；真誠(chéng)溝通講團(tuán)結(jié)；
有令必行講服從；有行必果講執(zhí)行；
主次分明講方法；日事日畢講效率。
東方縱橫管理思路、管理機(jī)制、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制
東方縱橫的戰(zhàn)略方針
團(tuán)結(jié)和諧、守法強(qiáng)基；提升管理、優(yōu)化服務(wù)；努力發(fā)展、塑造品牌
東方縱橫的管理思路
以認(rèn)證規(guī)則、認(rèn)可規(guī)范和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)加強(qiáng)中心的管理，創(chuàng)建A類機(jī)構(gòu)，打造東方縱橫優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
東方縱橫的管理機(jī)制
過程管理機(jī)制和PDCA持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
東方縱橫的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制
以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)二十二條、二十四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、分中心/客戶經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則十六條、規(guī)避重大風(fēng)險(xiǎn)保證書為核心，以關(guān)鍵崗位人員為責(zé)任者，建設(shè)認(rèn)證責(zé)任鏈，最大限度的規(guī)避認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)。
